Impacto de la transformación económica digital en la sociedad.
HUGO MEDINA OROPEZA C.I. 2152300 A partir de los años 80 del pasado siglo, con la aparición de la globalización, los cambios y sus respectivos procesos, se han potenciado de una manera nunca vista, ni prevista, por ninguna mente soñadora. El uso de la información y de las tecnologías de la comunicación han hecho que el mundo de hoy haya achicado sus distancias de tiempo y espacio. Hoy en día, es fácil ver como un individuo que viva en Maracay puede desarrollar un postgrado en Madrid, sin necesidad de traslado físico alguno a esta ciudad. Se ha desarrollado una sombra de la presencia real de los individuos, pero tal sombra tiene una particularidad: en lugar de repetir los movimientos, palabras y habilidades del ser real; esta sombra tiene sus propios movimientos, palabras y habilidades con las cuales interactúa con los seres de carne y hueso; esa sombra es el mundo virtual lleno de dígitos (ceros y unos) que lo hacen muy poderoso. Por supuesto que la transformación de la economía tradicional en economía digital, ha precipitado grandes transformaciones sociales. Hoy las empresas exitosas no acuden a la centralización para lograr éxitos en sus tareas de producción, intercambio y venta de sus productos para obtener beneficios. Todo lo contrario, se plantea una organización con múltiples centros de decisión, todas interconectadas a través de las redes que permite Internet, así como la incorporación de las recientes redes sociales, que como lo señaló un articulista en el diario El Mundo recién este lunes 14/02/2011, “…en una organización donde priva un proceso de girar ordenes e instrucciones de arriba hacia abajo, el clima interno suele ser decepcionante. La gente valora que sus ideas, planteamientos, etc., sean al menos consideradas. Las redes sociales pueden tener un impacto en los procesos de comunicación interna”. Estas nuevas organizaciones empresariales vienen desplazado la vieja concepción, y van permitiendo un uso más activo, por la economía en tiempo y espacio, ya no es necesario estar presente en una tienda para realizar una compra, no es necesario acudir a un banco para realizar una transacción financiera. Muchos servicios son requeridos y cancelados utilizando el mundo digital. El uso de las TICs ha transformado a la sociedad de hoy en una sociedad más dinámica, más eficiente, más económica. Por supuesto que esto no es igual para todas las sociedades; las ventajas que ofrece la economía digital será aprovechada en un mayor y mejor grado, según las características internas propias de cada sociedad, así vemos como en el Digital economy rankings 2010, entre los primeros veinte países del análisis no aparece ningún país latinoamericano, Chile aparece en la posición treinta, Brasil aparece en el lugar 42, Colombia en el 50 y Venezuela en la posición 55. Los datos suministrados por el Digital economy rankings nos indican la calidad de la infraestructura TICs y la capacidad de sus consumidores, empresas y gobierno para utilizar las TICs en su propio beneficio. Cuando un país utiliza las TICs para llevar a cabo varias de sus actividades la economía es más transparente y eficiente. Por tanto, tal información refleja que América Latina en general y Venezuela en particular tiene motivos para preocuparse. Como muy bien lo señaló el escritor Carlos Fuentes, el pasado 11/02/2011, “para que haya desarrollo, hace falta información, la información requiere conocimiento y el conocimiento depende de la educación. El abismo de la pobreza en los países del llamado Tercer Mundo se traduce en niveles decrecientes de educación” Esto que nos indica que para aprovechar en alto porcentaje las ventajas que nos ofrece la economía digital y, con ello lograr un adecuado desarrollo que impacte a toda la sociedad, debemos mejorar los niveles de educación. Nos mantendremos alejados del impacto positivo de la economía digital sino nos proponemos introducir reformas sustanciales en toda nuestra sociedad a fin de mejorar la educación y con ello la información.
Ensayo Nº 2 Impacto de la Transformación Económica Digital en la Sociedad.
La tecnología a venido avanzando vertiginosamente simplificando cada día más nuestra vida y nuestro trabajo, haciendo que los negocios realicen sus estrategias a nuevos productos y clientes. Por otro lado la competencia se basará en redes de valor que requerirán de una mayor conectividad y colaboración interempresarial, utilizando Internet como medio para interconectar sus procesos de trabajo. Es innegable que la Internet representa una revolución tecnológica que impacta la manera de hacer negocios, pero no el negocio por si mismo, sencillamente se convierte en un instrumento tecnológico que conlleva la globalización, y esta última trae consigo enormes oportunidades. Es así como las empresas tradicionales utilizan el comercio electrónico como un canal adicional para negociar, innovando en su manera de llegar al cliente, con el alcance que tiene este instrumento de hacer publicidad y mercadeo con una mayor eficiencia. Estamos presentes ante una gran industria de información, quizás el más grande fenómeno de la electrónica jamás visto hasta ahora, que ayuda a la empresa a crecer y formar nuevos nichos de mercados sin importar distancias ni tiempo para comprar o vender. El comercio electrónico esta cambiando la forma de hacer negocios con nuevas ideas y formando nuevos paradigmas. En este mismo orden de ideas estos cambios significan que con un computador en nuestro hogar podemos consultar: precios de cierre del barril de petróleo en Europa, Asia y América, bases de datos que contienen los artículos de revistas científicas, noticias de actualidad, las últimas tendencias de la moda, o bien estudiar cualquier área o carrera; y un sinfín de cosas más sin que tengamos que salir de nuestro domicilio. Los países en desarrollo no han escapado del impacto de los cambios ocurridos en este sector que ha adquirido fuertes rasgos de globalización en los últimos años. La economía digital es un sector de la economía que incluye los bienes y servicios en los que su desarrollo, producción, venta o aprovisionamiento dependen de forma crítica de las tecnologías digitales. Está compuesta por cuatro subsectores: infraestructuras y aplicaciones, por un lado; y comercio electrónico y nuevos intermediarios, por otro. En otras palabras la transformacion de la economia digital en la sociedad ha impactado en cuatro aspectos fundamentales: desarrollo constante de Internet y sus tecnologías inherentes, El aumento de comercio electrónico entre empresas, La distribución digital de bienes y servicios, La proyección en la venta de bienes y servicios tangibles.
IMPACTO DE LA TRANSFORMACIÓN ECONÓMICA DIGITAL EN LA SOCIEDAD La economía digital define un nuevo sistema socio-político y económico, caracterizado por un espacio inteligente que se compone de información, instrumentos de acceso y procesamiento de la información y capacidades de comunicación. En la actualidad se puede observar la intensa competencia mundial y principalmente el surgimiento de nuevas tecnologías de comunicación e información, transformando cada vez más rápido a la sociedad, y directa o indirectamente, estos factores tienen un gran impacto en el actuar de las organizaciones y de los gobiernos de los distintos países. Es decir, el hombre suministraba la información necesaria para construir y controlar a las tecnologías que acrecentaran en gran parte su capacidad productiva y sustituyeron a la vez a la energía física humana. Además la utilización de nuevas tecnologías cada vez más cotidianas ya que casi todo el mundo tiene acceso directo o indirecto a internet y nuevas tecnologías, hace que las grandes corporaciones aprovechen para investigar sin escatimar gastos para conseguir más protagonismo y beneficios en este suculento mercado. Es importante también resaltar la digitalización de los medios y redes, esto permite almacenar toda la información posible como por ejemplo en una venta en la que el oferente adjunta al demandante vía e-mail un video en el cual le demuestra las verdaderas cualidades del producto que este le desea vender. Trayendo como consecuencia que el negocio conectado a la red (o comercio electrónico) ha modificado los hábitos de las finanzas y el de los comerciantes y consumidores, a la vez que produce cambios sustanciales en los medios de pago tradicionales. La nueva economía con sus nuevos productos y contenidos está quitando protagonismo a la empresa tradicional, que para seguir ocupando un buen lugar en el mercado no le queda otra que actualizarse en forma de informatización. Existen pruebas de la ventaja económica de internet que es capaz de cambiar la capacidad y competitividad de las empresas en los negocios y se cree que mejorará la calidad de vida de las personas contar con muchos servicios al alcance de la mano solo pulsando un botón. La creación de internet ha puesto un avance enorme en las comunicaciones ya que puedes hablar por este medio por ejemplo correo electrónico, con la otra parte del mundo al instante, eso para la economía es un gran paso ya que la rapidez y las nuevas ideas son su principal objetivo.. Las empresas pueden tener acceso a los mercados de todo el mundo ampliando sus segmentos de mercado y agrandando su alcance, en medio de una competencia que anteriormente no tenía o no existía. La interacción con el cliente ahora no requiere de un espacio y/o relación física, los usuarios o consumidores tienen acceso instantáneo y en tiempo real, a productos de cualquier parte del mundo. A través de Internet se puede reducir o incluso eliminar los ciclos de tiempo en los procesos de interacción con el cliente, creando oportunidades que dan una ventaja competitiva a las organizaciones. Las organizaciones deben entonces enfocarse a redefinir sus estrategias o crear nuevas para la comercialización de sus productos o servicios utilizando esta herramienta. En conclusión puedo señalar que uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación así como del número de políticas para promover su uso ha comportado una creciente necesidad de medir el desarrollo de la Sociedad de la Información y además del impacto de dichas políticas está cambiando la forma de hacer negocios con nuevas ideas y cambiando paradigmas de los canales tradicionales, modifica el comportamiento, y forma pensar el ser humano. Realizado por: Ing. Dilia M. Caguana
Ing. Pavel Barrientos. CI. 6.160.473. Hasta no hace demasiado tiempo la interacción social a nivel comercial se efectuaba cara a cara, por teléfono o bien por correo postal. Sin embargo, gracias a las innovaciones tecnológicas acontecidas en los últimos años, se ha producido el nacimiento de un nuevo tipo de comercio, el denominado comercio electrónico o Economía Digital; es un servicio que permite la realización de operaciones de negocios y la compraventa de bienes y servicios mediante la utilización de sistemas electrónicos. El prodigioso crecimiento de la tecnología informática y de las telecomunicaciones (TIC's) es uno de los principales responsables de dicho fenómeno y de que debamos reconocer que se producen cambios en nuestro ambiente inmediato a que no podemos dejar de lado e ignorar, pues, nos afectan en nuestra cotidianidad. Como bien expresa el historiador norteamericano Samuel Huntington, en sus reflexiones en el World Economic Forum del año 1999, “la sociedad universaliza los medios para ponerlos al servicio del bienestar humano”. Como Ejemplo de Impacto de la Transformación Económica Digital en nuestro país, podemos comenzar a reseñar sobre la Banca. Una nueva generación de sistemas de pago (puntos de ventas) es necesaria para solventar los requerimientos emergentes. Satisfacer a los clientes y resolver las cambiantes demandas y oportunidades del futuro son los objetivos compartidos por las empresas. Para comerciantes, consumidores y procesadores de las operaciones, el elemento fundamental en la consecución de esas metas es un sistema de pago electrónico que procese las transacciones al costo más bajo posible y en menor tiempo de respuesta, mientras mantiene la integridad financiera, la máxima flexibilidad y una calidad superior. En América Latina, esas transacciones se están duplicando año tras año. Especialmente en Venezuela se ha experimentado una reciente apertura del mercado de puntos de venta, el cual ha conseguido su principal nicho de desarrollo en la banca, la cual se ha visto en la necesidad de modernizarse y actualizar toda su plataforma para poder ofrecer un mejor servicio y descongestionar las agencias bancarias. De esta forma, los bancos buscan competir con otras entidades financieras que se han establecido en el país principalmente por la vía de las fusiones o asociaciones estratégicas con otros bancos criollos. La banca nacional ha vivido una paulatina reactivación, con la venta en el camino de varios de los bancos intervenidos por el Estado, la entrada al país de la banca extranjera y la ejecución de cambios en los mecanismos de control de la Superintendencia de Bancos. Así las cosas, el terreno luce abonado para la puesta en marcha de un nuevo paradigma de servicios que parte de la transformación de las agencias en uno de los canales de distribución de servicios financieros, entre los que se encuentran los centros de atención telefónica, el autoservicio y los servicios de Banca OnLine, vía Internet Banking o Home Banking, empujados por las últimas tendencias globales hacia el negocio y el comercio electrónico. Nos atrevemos a avanzar que el sector banca y finanzas ostentará una de las más altas inversiones en tecnología de la información, probablemente el segundo después del petróleo, ya que muchos bancos están emigrando de sus antiguas plataformas, mientras otros van hacia plataformas híbridas de transición preservando algunos sistemas existentes. En materia de sistemas operativos de redes Windows gana terreno, hay dos bancos que se van full con este sistema (Mercantil y Corp Banca); sin embargo UNIX sigue en la pelea (Banesco, Banco del Caribe, Banco de Venezuela). Finalmente, todo indica el despegue definitivo del comercio electrónico en Venezuela. Solo nos queda por ganar la confianza del usuario, para que abandone el antiguo estilo bancario y modernizarnos en la nueva economía digital. Para ello debe garantizarse la seguridad y confiabilidad de las transacciones que se realizan en cada punto bancario o compras on-line.
Impacto de la transformación económica digital en la sociedad.
ResponderEliminarHUGO MEDINA OROPEZA
C.I. 2152300
A partir de los años 80 del pasado siglo, con la aparición de la globalización, los cambios y sus respectivos procesos, se han potenciado de una manera nunca vista, ni prevista, por ninguna mente soñadora. El uso de la información y de las tecnologías de la comunicación han hecho que el mundo de hoy haya achicado sus distancias de tiempo y espacio.
Hoy en día, es fácil ver como un individuo que viva en Maracay puede desarrollar un postgrado en Madrid, sin necesidad de traslado físico alguno a esta ciudad.
Se ha desarrollado una sombra de la presencia real de los individuos, pero tal sombra tiene una particularidad: en lugar de repetir los movimientos, palabras y habilidades del ser real; esta sombra tiene sus propios movimientos, palabras y habilidades con las cuales interactúa con los seres de carne y hueso; esa sombra es el mundo virtual lleno de dígitos (ceros y unos) que lo hacen muy poderoso.
Por supuesto que la transformación de la economía tradicional en economía digital, ha precipitado grandes transformaciones sociales. Hoy las empresas exitosas no acuden a la centralización para lograr éxitos en sus tareas de producción, intercambio y venta de sus productos para obtener beneficios. Todo lo contrario, se plantea una organización con múltiples centros de decisión, todas interconectadas a través de las redes que permite Internet, así como la incorporación de las recientes redes sociales, que como lo señaló un articulista en el diario El Mundo recién este lunes 14/02/2011, “…en una organización donde priva un proceso de girar ordenes e instrucciones de arriba hacia abajo, el clima interno suele ser decepcionante. La gente valora que sus ideas, planteamientos, etc., sean al menos consideradas. Las redes sociales pueden tener un impacto en los procesos de comunicación interna”.
Estas nuevas organizaciones empresariales vienen desplazado la vieja concepción, y van permitiendo un uso más activo, por la economía en tiempo y espacio, ya no es necesario estar presente en una tienda para realizar una compra, no es necesario acudir a un banco para realizar una transacción financiera. Muchos servicios son requeridos y cancelados utilizando el mundo digital.
El uso de las TICs ha transformado a la sociedad de hoy en una sociedad más dinámica, más eficiente, más económica. Por supuesto que esto no es igual para todas las sociedades; las ventajas que ofrece la economía digital será aprovechada en un mayor y mejor grado, según las características internas propias de cada sociedad, así vemos como en el Digital economy rankings 2010, entre los primeros veinte países del análisis no aparece ningún país latinoamericano, Chile aparece en la posición treinta, Brasil aparece en el lugar 42, Colombia en el 50 y Venezuela en la posición 55.
Los datos suministrados por el Digital economy rankings nos indican la calidad de la infraestructura TICs y la capacidad de sus consumidores, empresas y gobierno para utilizar las TICs en su propio beneficio. Cuando un país utiliza las TICs para llevar a cabo varias de sus actividades la economía es más transparente y eficiente. Por tanto, tal información refleja que América Latina en general y Venezuela en particular tiene motivos para preocuparse.
Como muy bien lo señaló el escritor Carlos Fuentes, el pasado 11/02/2011, “para que haya desarrollo, hace falta información, la información requiere conocimiento y el conocimiento depende de la educación. El abismo de la pobreza en los países del llamado Tercer Mundo se traduce en niveles decrecientes de educación”
Esto que nos indica que para aprovechar en alto porcentaje las ventajas que nos ofrece la economía digital y, con ello lograr un adecuado desarrollo que impacte a toda la sociedad, debemos mejorar los niveles de educación. Nos mantendremos alejados del impacto positivo de la economía digital sino nos proponemos introducir reformas sustanciales en toda nuestra sociedad a fin de mejorar la educación y con ello la información.
Ensayo Nº 2
ResponderEliminarImpacto de la Transformación Económica Digital en la Sociedad.
La tecnología a venido avanzando vertiginosamente simplificando cada día más nuestra vida y nuestro trabajo, haciendo que los negocios realicen sus estrategias a nuevos productos y clientes.
Por otro lado la competencia se basará en redes de valor que requerirán de una mayor conectividad y colaboración interempresarial, utilizando Internet como medio para interconectar sus procesos de trabajo.
Es innegable que la Internet representa una revolución tecnológica que impacta la manera de hacer negocios, pero no el negocio por si mismo, sencillamente se convierte en un instrumento tecnológico que conlleva la globalización, y esta última trae consigo enormes oportunidades. Es así como las empresas tradicionales utilizan el comercio electrónico como un canal adicional para negociar, innovando en su manera de llegar al cliente, con el alcance que tiene este instrumento de hacer publicidad y mercadeo con una mayor eficiencia. Estamos presentes ante una gran industria de información, quizás el más grande fenómeno de la electrónica jamás visto hasta ahora, que ayuda a la empresa a crecer y formar nuevos nichos de mercados sin importar distancias ni tiempo para comprar o vender. El comercio electrónico esta cambiando la forma de hacer negocios con nuevas ideas y formando nuevos paradigmas.
En este mismo orden de ideas estos cambios significan que con un computador en nuestro hogar podemos consultar: precios de cierre del barril de petróleo en Europa, Asia y América, bases de datos que contienen los artículos de revistas científicas, noticias de actualidad, las últimas tendencias de la moda, o bien estudiar cualquier área o carrera; y un sinfín de cosas más sin que tengamos que salir de nuestro domicilio.
Los países en desarrollo no han escapado del impacto de los cambios ocurridos en este sector que ha adquirido fuertes rasgos de globalización en los últimos años.
La economía digital es un sector de la economía que incluye los bienes y servicios en los que su desarrollo, producción, venta o aprovisionamiento dependen de forma crítica de las tecnologías digitales. Está compuesta por cuatro subsectores: infraestructuras y aplicaciones, por un lado; y comercio electrónico y nuevos intermediarios, por otro.
En otras palabras la transformacion de la economia digital en la sociedad ha impactado en cuatro aspectos fundamentales: desarrollo constante de Internet y sus tecnologías inherentes, El aumento de comercio electrónico entre empresas, La distribución digital de bienes y servicios, La proyección en la venta de bienes y servicios tangibles.
Ing Deaisy J, Alcoba B.
C. I. 10.781.070
IMPACTO DE LA TRANSFORMACIÓN ECONÓMICA DIGITAL EN LA SOCIEDAD
ResponderEliminarLa economía digital define un nuevo sistema socio-político y económico, caracterizado por un espacio inteligente que se compone de información, instrumentos de acceso y procesamiento de la información y capacidades de comunicación. En la actualidad se puede observar la intensa competencia mundial y principalmente el surgimiento de nuevas tecnologías de comunicación e información, transformando cada vez más rápido a la sociedad, y directa o indirectamente, estos factores tienen un gran impacto en el actuar de las organizaciones y de los gobiernos de los distintos países. Es decir, el hombre suministraba la información necesaria para construir y controlar a las tecnologías que acrecentaran en gran parte su capacidad productiva y sustituyeron a la vez a la energía física humana. Además la utilización de nuevas tecnologías cada vez más cotidianas ya que casi todo el mundo tiene acceso directo o indirecto a internet y nuevas tecnologías, hace que las grandes corporaciones aprovechen para investigar sin escatimar gastos para conseguir más protagonismo y beneficios en este suculento mercado.
Es importante también resaltar la digitalización de los medios y redes, esto permite almacenar toda la información posible como por ejemplo en una venta en la que el oferente adjunta al demandante vía e-mail un video en el cual le demuestra las verdaderas cualidades del producto que este le desea vender. Trayendo como consecuencia que el negocio conectado a la red (o comercio electrónico) ha modificado los hábitos de las finanzas y el de los comerciantes y consumidores, a la vez que produce cambios sustanciales en los medios de pago tradicionales. La nueva economía con sus nuevos productos y contenidos está quitando protagonismo a la empresa tradicional, que para seguir ocupando un buen lugar en el mercado no le queda otra que actualizarse en forma de informatización. Existen pruebas de la ventaja económica de internet que es capaz de cambiar la capacidad y competitividad de las empresas en los negocios y se cree que mejorará la calidad de vida de las personas contar con muchos servicios al alcance de la mano solo pulsando un botón. La creación de internet ha puesto un avance enorme en las comunicaciones ya que puedes hablar por este medio por ejemplo correo electrónico, con la otra parte del mundo al instante, eso para la economía es un gran paso ya que la rapidez y las nuevas ideas son su principal objetivo.. Las empresas pueden tener acceso a los mercados de todo el mundo ampliando sus segmentos de mercado y agrandando su alcance, en medio de una competencia que anteriormente no tenía o no existía. La interacción con el cliente ahora no requiere de un espacio y/o relación física, los usuarios o consumidores tienen acceso instantáneo y en tiempo real, a productos de cualquier parte del mundo. A través de Internet se puede reducir o incluso eliminar los ciclos de tiempo en los procesos de interacción con el cliente, creando oportunidades que dan una ventaja competitiva a las organizaciones. Las organizaciones deben entonces enfocarse a redefinir sus estrategias o crear nuevas para la comercialización de sus productos o servicios utilizando esta herramienta.
En conclusión puedo señalar que uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación así como del número de políticas para promover su uso ha comportado una creciente necesidad de medir el desarrollo de la Sociedad de la Información y además del impacto de dichas políticas está cambiando la forma de hacer negocios con nuevas ideas y cambiando paradigmas de los canales tradicionales, modifica el comportamiento, y forma pensar el ser humano.
Realizado por: Ing. Dilia M. Caguana
Ing. Pavel Barrientos.
ResponderEliminarCI. 6.160.473.
Hasta no hace demasiado tiempo la interacción social a nivel comercial se efectuaba cara a cara, por teléfono o bien por correo postal. Sin embargo, gracias a las innovaciones tecnológicas acontecidas en los últimos años, se ha producido el nacimiento de un nuevo tipo de comercio, el denominado comercio electrónico o Economía Digital; es un servicio que permite la realización de operaciones de negocios y la compraventa de bienes y servicios mediante la utilización de sistemas electrónicos.
El prodigioso crecimiento de la tecnología informática y de las telecomunicaciones (TIC's) es uno de los principales responsables de dicho fenómeno y de que debamos reconocer que se producen cambios en nuestro ambiente inmediato a que no podemos dejar de lado e ignorar, pues, nos afectan en nuestra cotidianidad. Como bien expresa el historiador norteamericano Samuel Huntington, en sus reflexiones en el World Economic Forum del año 1999, “la sociedad universaliza los medios para ponerlos al servicio del bienestar humano”.
Como Ejemplo de Impacto de la Transformación Económica Digital en nuestro país, podemos comenzar a reseñar sobre la Banca.
Una nueva generación de sistemas de pago (puntos de ventas) es necesaria para solventar los requerimientos emergentes. Satisfacer a los clientes y resolver las cambiantes demandas y oportunidades del futuro son los objetivos compartidos por las empresas. Para comerciantes, consumidores y procesadores de las operaciones, el elemento fundamental en la consecución de esas metas es un sistema de pago electrónico que procese las transacciones al costo más bajo posible y en menor tiempo de respuesta, mientras mantiene la integridad financiera, la máxima flexibilidad y una calidad superior.
En América Latina, esas transacciones se están duplicando año tras año. Especialmente en Venezuela se ha experimentado una reciente apertura del mercado de puntos de venta, el cual ha conseguido su principal nicho de desarrollo en la banca, la cual se ha visto en la necesidad de modernizarse y actualizar toda su plataforma para poder ofrecer un mejor servicio y descongestionar las agencias bancarias. De esta forma, los bancos buscan competir con otras entidades financieras que se han establecido en el país principalmente por la vía de las fusiones o asociaciones estratégicas con otros bancos criollos.
La banca nacional ha vivido una paulatina reactivación, con la venta en el camino de varios de los bancos intervenidos por el Estado, la entrada al país de la banca extranjera y la ejecución de cambios en los mecanismos de control de la Superintendencia de Bancos.
Así las cosas, el terreno luce abonado para la puesta en marcha de un nuevo paradigma de servicios que parte de la transformación de las agencias en uno de los canales de distribución de servicios financieros, entre los que se encuentran los centros de atención telefónica, el autoservicio y los servicios de Banca OnLine, vía Internet Banking o Home Banking, empujados por las últimas tendencias globales hacia el negocio y el comercio electrónico.
Nos atrevemos a avanzar que el sector banca y finanzas ostentará una de las más altas inversiones en tecnología de la información, probablemente el segundo después del petróleo, ya que muchos bancos están emigrando de sus antiguas plataformas, mientras otros van hacia plataformas híbridas de transición preservando algunos sistemas existentes. En materia de sistemas operativos de redes Windows gana terreno, hay dos bancos que se van full con este sistema (Mercantil y Corp Banca); sin embargo UNIX sigue en la pelea (Banesco, Banco del Caribe, Banco de Venezuela).
Finalmente, todo indica el despegue definitivo del comercio electrónico en Venezuela. Solo nos queda por ganar la confianza del usuario, para que abandone el antiguo estilo bancario y modernizarnos en la nueva economía digital. Para ello debe garantizarse la seguridad y confiabilidad de las transacciones que se realizan en cada punto bancario o compras on-line.